تهدف الدورة الى اكتساب المهارات القيادية اللازمة للقائد الناجح من خلال التميز بين القيادة
والإدارة ، والتعرف على نظريات وأنماط القيادة واكتشاف كيفية صناعة القائد.
الفئة المستهدفة
العاملين في مجال خدمة العملاء.
العاملين في مجال التسويق والمبيعات.
كل من يعمل في مجال البيع أو خدمات العملاء.
محاور الدورة
مقدمات حول القيادة والقادة.
خصائص ومهارات القائد الفعال.
الفرق بين القيادة والادارة.
نظريات وأنماط القيادة.
مهام واعمال القائد الفعال.
صناعة القائد.
ثلاثة اساسيات للقائد.
ما هى ملامح قادة المستقبل؟
معلومات عن الدورة
رقم إعتماد الدورة211674935
مدة الدورة:يومين / 6 ساعات
الشهادة:شهادة من المؤسسة العامة للتدريب التقني
والمهني
لغة الدورة:العربية
عرض السعر للأفرادخصم التسجيل المبكر قبل موعد الدورة
بمدة لا تقل عن 10 أيام
عرض السعر للمجموعاتخصم خاص للمجموعات والجهات حسب
أعداد
المشتركين