تهدف هذه الدورة إلى إكساب المتدربين بالمعارف والمهارات والسلوكيات الرئيسة الواجب توافرها لدى العاملين بهذا القطاع، وتدريبهم على مهارات عالية ومتخصصة لممارسة العمل في مجال التسويق والبيع التطبيقي، وفق برامج حديثة ومناهج علمية وعملية.
الفئة المستهدفة
العاملين في مجال خدمة العملاء.
العاملين في مجال التسويق والمبيعات.
محاور الدورة
مفهوم التسويق.
عناصر المزيج التسويقي.
خطوات إعداد الخطة التسويقية.
ما هي أنواع الاستراتيجيات التسويقية؟
تحديد احتياجات العملاء.
كيف تحافظ على عملائك وتجذب عملاء آخرين.
العناية بالعملاء.
قاعده ذهبية: نحن أعظم من أنا.
سلم خطوات البيع.
قصة الاقناع – كيف تكون بائع مقنع.
المسؤوليات الأساسية للبيع -طرق زيادة المبيعات.
المحافظة على الزبائن.
نموذج AIDA.
كيف تكون بائعا مُميزاً.
أفهم شخصية المشترين -أنماط المشترين.
معلومات عن الدورة
رقم إعتماد الدورة211696832
مدة الدورة
3 ايام
/
12 ساعة
الشهادة:شهادة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
لغة الدورة:عربية
عرض السعر للأفراد:خصم التسجيل المبكر قبل موعد الدورة بمدة لا تقل عن 10 أيام
عرض السعر للمجموعات:خصم خاص للمجموعات والجهات حسب أعداد المشتركين