تهدف الدورة الى اكتساب المهارات القيادية اللازمة للقائد الناجح من خلال التميز بين القيادة والإدارة ، والتعرف على نظريات وأنماط القيادة واكتشاف كيفية صناعة القائد.
الفئة المستهدفة
العاملين في مجال خدمة العملاء.
العاملين في مجال التسويق والمبيعات.
كل من يعمل في مجال البيع أو خدمات العملاء.
محاور الدورة
مقدمات حول القيادة والقادة.
خصائص ومهارات القائد الفعال.
الفرق بين القيادة والادارة.
نظريات وأنماط القيادة.
مهام واعمال القائد الفعال.
مهام واعمال القائد الفعال.
صناعة القائد.
ثلاثة اساسيات للقائد.
ما هى ملامح قادة المستقبل؟
معلومات عن الدورة
رقم إعتماد الدورة211674935
مدة الدورة
2 ايام
/
12 ساعة
الشهادة:شهادة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
لغة الدورة:عربية
عرض السعر للأفراد:خصم التسجيل المبكر قبل موعد الدورة بمدة لا تقل عن 10 أيام
عرض السعر للمجموعات:خصم خاص للمجموعات والجهات حسب أعداد المشتركين